Política de Cambios
🔄 Política de Cambios – La Casa Esencial
En La Casa Esencial, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo deseas realizar un cambio, puedes hacerlo fácilmente siguiendo nuestras condiciones:
📅 Plazo para Solicitar un Cambio
Dispones de hasta 7 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio de producto.
📦 Condiciones para el Cambio
El producto debe estar en las mismas condiciones en las que fue entregado, sin señales de uso y en su empaque original.
No aceptamos cambios de productos dañados por mal uso o manipulación incorrecta.
🚚 Proceso de Cambio
1. Escribe a nuestro equipo a través del correo: contacto.lacasaesencial@gmail.com indicando tu número de pedido y el motivo del cambio.
2. Te responderemos en un plazo de 24 a 48 horas con las instrucciones para realizar el cambio.
3. Una vez recibido el producto original, procederemos al envío del nuevo artículo.
❗ Importante
Los gastos de envío del producto a cambiar corren por cuenta del cliente, salvo que se trate de un error en el pedido o un defecto de fábrica.